商品退貨需知
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。為避免影響您的退貨權益，請務必詳閱本網頁流貨流程可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。也感謝您體諒上述聲明!
為簡化及加速您取得適合商品的流程，ICHE官網沒有提供線上換貨服務，只有「退貨處理」哦。取貨後如有不適合的商品，請您於7日鑑賞期內辦理退貨申請。（如您購買4件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。若您因退貨造成該筆訂單總金額若不足免運門檻，將補收運費。退貨款將於扣除補收的運費後，退還餘款給您。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
1. 聯絡客服人員：
請您商品到貨次日起 7天內( 收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，聯絡客服人員，確認可換貨，逾期恕不受理。
提醒您，退貨取件地址請勿填寫”門市地址”或”外島地址”，謝謝!
2. 宅配取貨：
將有宅配公司與您聯繫，並於 3 個工作天內前往取貨，請保持您的電話暢通。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據，直到退貨退款完城。若是申請退貨2個工作日內沒有宅配公司與您聯繫，請務必儘速跟客服人員聯絡
3. 什麼情況下可能影響您的退貨權限：
(1) 超過七天的商品鑑賞期。
(2) 退貨商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除或發票、配件不齊者…..等情形。
(3) 退貨商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(4) 惡意或大量退貨。
(5) 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費。
(6) 活動贈品未退回。
請注意
- 根據消費者保護法之規定，將提供享有消保法7天猶豫期隨時解約退貨之權益(收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
- 請您以本公司使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。
- 您可以透過 訂單查詢 中 " 退貨進度 " 的連結，隨時了解您的退貨處理狀況。
- 瑕疵定義說明
Ø 大面積髒汙、嚴重破損、不堪使用等歸類於瑕疵商品。
Ø 極小汙點、輕微脫線與勾紗、扣眼未開完整、製作標記線、特殊材質導致顏色不均或渲染位置不同、平放測量尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、尺碼不合、布料味道皆不算瑕疵範圍。
Ø 少數深色、鮮豔衣物初次下水會有掉色狀況，請務必分開洗滌 。
退款說明
- 在收到退貨商品確認無誤後，我們將在 7 個工作天內退款給您。
- 退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款：
1. 信用卡線上付款：
(1) 商品尚未出貨之前：您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費，請您放心！
(2) 但若是我們已經向銀行完成請款動作，我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。
(3) 如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。
附註: 若使用信用卡分期或紅利方式付款，但同購物車中僅部分訂單辦理退貨，退款方式則將匯入您指定的帳戶資料， 如經審核無法將退款匯入您指定的帳戶資料將另行通知，待退款完成我們亦會發通知信給您，請您放心。
2.ATM 轉帳付款：
退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料：
．銀行 ( 如第一銀行或郵局 )
．銀行分行 ( 如忠孝分行，郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
．帳 號
．戶 名
待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時，系統也會發送退款完成通知信通知您。
建議您可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。